Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
411 отзыва
4 января 2024
Александр
Шикарный магазин чая, отличный сервис ! Сам чай - на любой запрос просто !
Александр, большое спасибо. Именно благодаря Вам, и другим ценителям тонких состояний и вкусов, возможно было собрать такую коллекцию и иметь мотивацию расти в сервисе. Очень Вам признательны :)
4 января 2024
Мария
Здравствуйте,
очень понравился чай Шен пуэр су ху органик. Хочу прикупить его и положить на выдержку. Посоветуйте пожалуйста, в чем его лучше хранить: банка с винтовой крышкой, ЗИП пакет или еще что-то?
очень понравился чай Шен пуэр су ху органик. Хочу прикупить его и положить на выдержку. Посоветуйте пожалуйста, в чем его лучше хранить: банка с винтовой крышкой, ЗИП пакет или еще что-то?
Доброго дня! Для выдержки пуэра необходим доступ кислорода и определенные условия по температуре и влажности воздуха. Не зря она производится в местах заготовки, в Юннани при сухом хранении или в Гуанчжоу, при влажном. Вы можете покспериментировать с небольшим количеством, храня шэн в бумажном пакете в шкафу со стоящим рядом стаканом воды. Но маловероятно, что результат будет аналогичен тому, что можно наблюдать в выдержанных чаях в технологически правильных условиях. Но тем интереснее будет эксперимент ;)
3 января 2024
Сергей
отличные чай у Вас конечно ,вот только есть всегда вопросы по поводу доставки ,законны рассылки скотчем и по сумме почему-то при расчёте выбивает больше ,не смотря на изменение суммы указанной на посылке ,работники почты берут больше указанной суммы ,а суммы всегда разные в зависимости от веса ,плюс к этому могу добавить то ,что вес второй посылки был меньше указанного ,что говорит о том ,что высланный вами чай не только украли у меня но и вас ,третий заказ был по весу который был указан мной при заказе ,но опять же посылка была закончена скотчем и был не тот подарок ,вместо народного чай был коньячный дракон в котором только пыль для подкормки дерева .
Вами было обещано ,что мой заказ будет отправлен сегодня ,я ходил на почту перед закрытием ,о моей посылке которую я просил вас выслать своим заказам с личного кабинета на сайте ,им ничего не известно ,что говорит о том ,что вам будут предъявлять претензии о товаре ,вот только на каком основании мне пока что не понятно .
прошу и рекомендую вам контролировать отправления ,потому как чай умеет говорить образно говоря ,а после такого рода действий работников почты , очень скоро вашей порядочности и репутации будет образно говоря поставлен крест ,и стыд и позор вам всем ,потому как от вашего чая у кого-то видимо из них или тех кто это всё дело контролирует болят головы и проблемы скорей всего с женой .?
жду завтра мой заказ с возвратом денежных средств которые были переплачены мной при получении моих заказов от вашего магазина .
С наступившим Новым Годом и будь добру и здоровья людям ,всем тем кто с вами ,и не в коем случае не со мной .
Вами было обещано ,что мой заказ будет отправлен сегодня ,я ходил на почту перед закрытием ,о моей посылке которую я просил вас выслать своим заказам с личного кабинета на сайте ,им ничего не известно ,что говорит о том ,что вам будут предъявлять претензии о товаре ,вот только на каком основании мне пока что не понятно .
прошу и рекомендую вам контролировать отправления ,потому как чай умеет говорить образно говоря ,а после такого рода действий работников почты , очень скоро вашей порядочности и репутации будет образно говоря поставлен крест ,и стыд и позор вам всем ,потому как от вашего чая у кого-то видимо из них или тех кто это всё дело контролирует болят головы и проблемы скорей всего с женой .?
жду завтра мой заказ с возвратом денежных средств которые были переплачены мной при получении моих заказов от вашего магазина .
С наступившим Новым Годом и будь добру и здоровья людям ,всем тем кто с вами ,и не в коем случае не со мной .
Доброго дня, Сергей! Хотим помочь Вам и разобраться в сложившейся ситуации, поскольку из отзыва непонятно, была ли у Вас пересылка Белпочтой по Беларуси, или в зарубежные страны. На каждую посылку мы клеим защиту от вскрытия с нашей печатью. Но при международной доставке таможня любого государства имеет право досмотра, чтобы убедиться в законности перевозимых в посылке товаров. Это сделано для безопасности. Если же вопрос у Вас возник со стоимостью, то наложенный платеж является платной услугой Белпочты. В зависимости от ценовой категории, это 2-3% от общей суммы. Избежать переплаты возможно, если оплачивать заказ сразу при оформлении на сайте картой или посредством ЕРИП. Пожалуйста, напишшите нам в телеграм @tea__mail или на почту [email protected], чтобы мы могли изучить Вашу ситуацию и найти оптимальное решение.
2 января 2024
Руслан
Хороший качественный чай,но в последнее время ассортимент стал маленьким,а цены выросли)))
Доброго дня, Руслан! Благодарю, что поделились своими впечатлениями. Вы совершенно правы, качество чая для нас первостепенно. Иногда это означает вывод позиций из ассортимента, которые не получили должный отклик у нас и наших посетителей. Порой случается, что чай, который радовал нас много лет, из-за погодных или иных условий в новом сезоне сильно отличается и не оправдывает ожиданий, что также является для нас поводом для пересмотра ассортимента. То же касается ценовой политики. Нам бы очень хотелось, чтобы чай мог попробовать каждый, кто хочет оценить иной уровень вкуса, аромата и состояния. Поэтому нам чуждо необоснованное повышение цен. Тем не менее, если прежний уровень цен означает снижение качества или комфорта посещения, такой вариант для нас также неприемлем. И мы очень благодарны нашим посетителям за доверие и понимание в этих вопросах.
1 января 2024
Уладзіслаў
Вельмі хуткі і прыемны сервіс, а гарбата ўвогуле неймаверная
Очень тепло на душе от Ваших слов. Большое спасибо, Владислав!
1 января 2024
Дмитрий
Хороший магазин, мне нравится.
Большое спасибо, очень ценно Ваше доверие :)
30 декабря 2023
Тая
Чай супер, чайный мастер Саша краш
(^^,)
29 декабря 2023
Оксана
Надежная компания. Хороший сервис, компетентные консультанты.
Большое спасибо за Ваше доверие. Это очень радостно и ответственно для нас.
27 декабря 2023
Надин
Спасибо. Посылка пришла в срок.
Будем знакомиться с чаем.
Будем знакомиться с чаем.
Большое спасибо за оказанное доверие. Будем рады, если чай украсит Ваши вечера и сделает их еще более уютными :)
26 декабря 2023
Миша
Спасибо вам огромное ,у вас потрясающие чаи,и отдельное спасибо за подарки,всегда чувствуется что прям выбираете с любовью. А еще у вас очень круто внутри,как будто выехал за пределы страны прямо в центре Минска ,какой-то портал у вас вместо двери )
Ох уж эти двери-порталы :) Спасибо за настроение и с наступающими праздниками, счастья и уюта! А за любовью и чаем приходите к нам!